Resumo da aula de CHO (26/02)
Postado em Comportamento humano nas organizações
-Ford criou uma linha de produção em escala: ergonomia (relação da pessoa com o
trabalho/máquina). Teve ascensão rápida por conta da grande contribuição
estatal: o funcionário podia comprar o próprio produto, o que fazia com que ele
produzisse com mais comprometimento. Percebeu que o grupo julga quem não segue
regras (sanciona a conduta do indivíduo).
Quadro comparativo
Taylor
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Ford
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Pós-fordismo
(Max Pagés)
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Preocupação com o processo (como fazer)
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Preocupação com o processo (como fazer)
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Preocupação com a estratégia / resultado (a razão de
fazer)
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Controle externo (gerente)
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Controle externo (grupo)
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Controle interno (eu) – iniciativa / pró-atividade
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Mecanismo de repressão (gerente)
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Mecanismo de repressão (grupo)
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Mecanismo de persuasão
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-Cada vez mais as pessoas se sentem obsoletas pelas exigências do mercado.
-Empresas hipermodernas: buscam um perfil diferenciado, gerando um tratamento diferenciado.
-Década de 80: crescimento rápido gerou crise de identidade.
Tendências / mudanças
-Sentimento de obsoletismo (profissional negociador).
-Antropomorfismo (dar vida a objetos inanimados).
-Isolamento social (atrelado à tecnologia): temos mais contatos virtuais do que pessoalmente.
-Noção de tempo.
-Rede - senioridade (tem sido desvalorizada por não acompanhar a tecnologia).
Mudanças nas empresas
-Novos modelos de gestão.
-Terceirização.
-Descentralização (dividir a responsabilidade da matriz para as filiais) / downzing (enxugamento de níveis hierárquicos).
-Trabalho em equipe.
-Multifuncionalidade.
Psicologia ligada ao trabalho
-Fadiga (primeira coisa a ser estudada em laboratório pela Psicologia; descobriu-se que não era psicológica, e sim fisiológica; houve a necessidade de reduzir as horas de trabalho).
-Psicometria (habilidades / personalidade).
-Liderança - comunicação - grupo.
-Motivação no trabalho.
-Comprometimento.
-Alienação.
-Saúde mental no trabalho.
-Nascemos com: medo, afeto,
raiva, tristeza, alegria.
-Somos culturalmente mais
estimulados para ter algumas emoções, do que outras.
-Está havendo uma
feminilização do mercado de trabalho por conta da sensibilidade (foco no
cliente).
-A senioridade tem sido
desvalorizada por não acompanhar a tecnologia.
-Testes psicológicos passaram
a ser utilizados em indústrias, o que não é tão bom, pois não são 100%
fidedignos.
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