Resumo da aula de CHO (14/05)

Trabalho em equipe

Grupo X equipe: Wagner e Hollenbeck.

-Grupo: duas ou mais pessoas reunidas em torno de um objetivo. 

-Transitamos por vários grupos permanentes (família, amigos).

-Equipe: grupo com dois componentes que diferenciam:
1. Vínculo emocional: relação de interdependência (todo contido nas partes).
2. Senso de identidade: identificação enquanto membro da equipe. 

-Temos uma cultura individualista. 

-O conceito de equipe vem do modelo japonês (multifuncionalidade).

Pontos positivos da equipe:

-Cada equipe de trabalho é uma subcultura. 

-Geração de ideias maior.

-Comprometimento. 

-Facilita o trabalho do supervisor (equipe caminha sozinha).

-Cada líder tem potenciais diferentes (individual em prol da equipe).

-Relativiza erros do indivíduo. 

Pontos negativos da equipe

-Grupo fechado / sem troca de informações. 

-Divergência de ideias.

-Cultura do consenso (todos pensarem igual).

-Resistência em relação ao gestor.

-Radicalização das decisões do grupo. 

-Nem sempre podemos confiar na decisão da equipe. 

-Ambiente, stress, divisão de tarefas podem prejudicar o desempenho. 

Cultura organizacional

-Schein: pressupostos básicos que um grupo desenvolveu, percebeu sucesso na integração interna e externa e replica para os novos integrantes.

Três níveis de cultura:

-Artificialidades observáveis: observável a olho nu / superficial.

-Valores: não observa a olho nu / utiliza instrumentos ou técnicas para verificar (entrevista).

-Pressupostos básicos: Como pensam, sentem e se comportam (prática).

Elementos da cultura

1.    Valores: posso mudar. Pressupostos básicos ou crenças não mudam.

2.    Ritos: passagem de um estado para outro. Sempre acontece.

3.    Cerimônia: evento formalizado.

4.    História: guardião das culturas (quem conhece a história, os valores e reproduz).

5.    Mito: verdade inabalável, ninguém questiona.

6.    Tabus: proibições. Podem ser explícitos ou implícitos.

7.    Normas: implícita ou explícita. Como a pessoa deve se conduzir.

8.    Heróis: qualquer pessoa que salve de uma ameaça.

9.    Processo de comunicação: observável a olho nu. Maior formalidade ou informalidade.

10. Símbolos: o ser humano é simbólico. Na empresa, o logotipo, as cores, crachás com cores para designar níveis hierárquicos, vestimenta, layout do ambiente.