Resumão: CHO

Comportamento humano nas organizações – NP2

Comunicação e liderança

-Usar feedback ajuda melhorar a comunicação. 

-Comunicação: ação comum (duas ou mais pessoas).

-Problemas: ruídos (qualquer coisa que distrai ou atrapalha a atenção / palavra chega distorcida), filtragem (mensagem chega em partes - receptor - filtro o que é interessante para mim) e bloqueio (mensagem não chega, é bloqueada).

Como melhorar o feedback:

-Saber ouvir: estar presente no que a pessoa disse. 

-Empatia: se colocar no lugar do outro para ter comunicação adequada.

-Linguagem. 

-Evitar gírias/palavras técnicas. 

-Verbal X não verbal.

-Usar o feedback (retroalimentação).

-Descritivo ao invés de avaliativo (julgamento).

-Específico ao invés de geral (generalizar).

-Direto.

-Oportuno (no momento atual - mais próximo ao comportamento).

-Solicitado (pessoa está aberta a ouvir).

Liderança

Chefia X liderança

-Líder entende o que o grupo pensa para saber como motivar / capacidade de influenciar pessoas em torno de um objetivo. 

-Chefe tem um cargo (hierarquia) de comando. 

-É nata? Não. O líder influencia pessoas / capacidade que pode ser desenvolvida.

-Características pessoais universais? Não. 

-Situacional: podemos influenciar em determinadas situações. 

-Comunicativo, poder, flexível, empatia, carismático. 

Estilo:

-Autocrático: o que, como e quando fazer. 

-Democrático: desenvolver relacionamento com as pessoas / criatividade. 

-Laissez faire (liberal): se preocupa com o resultado (metodologia depende da pessoa / nível de maturidade alto).

Hersey e Blanchard

Autocrático 》democrático 》liberal.

Tipos de poder

-Coercitivo: punição, ameaça, advertência, demissão, olhar reprovador, reforçador negativo. 

-Recompensa: reforçador positivo, aumento, promoção, elogio. 

-Especialização: conhecimento ou habilidade que influencia os outros. 

-Poder legítimo: cargo que o indivíduo ocupa dentro da empresa. 

-Referência: características pessoais que influenciam as pessoas. 

Conflito

-Wagner e Hollenbeck.

-Divergência entre as partes.

-Pode ser positivo (resultado construtivo para ambos).

-Má administração: negativo. 

-Níveis: intrapsíquico (consigo mesmo), interpessoal (entre pessoas), intragrupal (dentro de um grupo), intergrupal (vários grupos).

Formas de administração do conflito:

-Competição: sobreposição da opinião do outro. 

-Acomodação: cede a opinião do outro. 

-Abstenção: não enfrenta/administra de maneira adequada / evita.

-Colaboração: inovação / divergência convergida para uma concordância (consenso).

-Transigência: resultado não é totalmente satisfatório para as partes (parcialmente / geralmente tem um mediador).

Trabalho em equipe

Grupo X equipe: Wagner e Hollenbeck.

-Grupo: duas ou mais pessoas reunidas em torno de um objetivo. 

-Transitamos por vários grupos permanentes (família, amigos).

-Equipe: grupo com dois componentes que diferenciam:
1. Vínculo emocional: relação de interdependência (todo contido nas partes).
2. Senso de identidade: identificação enquanto membro da equipe. 

-Temos uma cultura individualista. 

-O conceito de equipe vem do modelo japonês (multifuncionalidade).

Pontos positivos da equipe:

-Cada equipe de trabalho é uma subcultura. 

-Geração de ideias maior.

-Comprometimento. 

-Facilita o trabalho do supervisor (equipe caminha sozinha).

-Cada líder tem potenciais diferentes (individual em prol da equipe).

-Relativiza erros do indivíduo. 

Pontos negativos da equipe

-Grupo fechado / sem troca de informações. 

-Divergência de ideias.

-Cultura do consenso (todos pensarem igual).

-Resistência em relação ao gestor.

-Radicalização das decisões do grupo. 

-Nem sempre podemos confiar na decisão da equipe. 

-Ambiente, stress, divisão de tarefas podem prejudicar o desempenho. 

Cultura organizacional

-Schein: pressupostos básicos que um grupo desenvolveu, percebeu sucesso na integração interna e externa e replica para os novos integrantes.

Três níveis de cultura:

-Artificialidades observáveis: observável a olho nu / superficial.

-Valores: não observa a olho nu / utiliza instrumentos ou técnicas para verificar (entrevista).

-Pressupostos básicos: Como pensam, sentem e se comportam (prática).

Elementos da cultura

1.    Valores: posso mudar. Pressupostos básicos ou crenças não mudam.

2.    Ritos: passagem de um estado para outro. Sempre acontece.

3.    Cerimônia: evento formalizado.

4.    História: guardião das culturas (quem conhece a história, os valores e reproduz).

5.    Mito: verdade inabalável, ninguém questiona.

6.    Tabus: proibições. Podem ser explícitos ou implícitos.

7.    Normas: implícita ou explícita. Como a pessoa deve se conduzir.

8.    Heróis: qualquer pessoa que salve de uma ameaça.

9.    Processo de comunicação: observável a olho nu. Maior formalidade ou informalidade.

10. Símbolos: o ser humano é simbólico. Na empresa, o logotipo, as cores, crachás com cores para designar níveis hierárquicos, vestimenta, layout do ambiente.

Resumão: Teoria Psicanalítica

Teoria Psicanalítica – NP2

-A Psicanálise oferece um panorama geral do funcionamento psíquico. 

-O quanto antes relatar, menos se perde.

-Sintomas: tosse nervosa e afonia (não falar) 》paciente Dora.

-Perversão: na criança, as punções são parciais (uma zona erógena ou outra), tem satisfação parcial. No adulto, a sexualidade é integrada. Satisfação parcial que tende a evoluir para integrada

-Instrumento que auxilia no alcance do objetivo (técnica).

-Sintoma é uma forma substitutiva da realização do desejo (também é sexualidade).

-Histéricas cuidavam de pessoas doentes: isso pode mobilizar emoções (fantasias infantis inconscientes). É mais fácil de lidar com a morte quando a relação foi boa, se não, mobiliza o que não foi elaborado (maior parte dos casos).

-As figuras internalizadas são transferidas para outras relações. Acontece o tempo inteiro, mesmo que não prestemos atenção. No setting terapêutico, utilizamos como instrumento. 

-Freud descobriu quando percebeu que as pacientes se apaixonavam por ele (amor projetado a partir de relações paternas).

-Não há como evitar a transferência. 

-Transferência é um sinal claro de resistência. 

-Apaixonar-se pode ser uma forma de resistência para não entrar em contato com o que é importante. 

-Pode ser uma transferência positiva ou negativa: positiva tem a ver com amor e a negativa com ódio.

-A histeria não é curada pelo método, mas pela relação que se estabelece.

-A transferência pode ser consciente (verbalizada) ou por atuação (ato / inconsciente).

-Atua o que não consegue simbolizar (atuação com o que não pode ser verbalizado).

-Sempre existe a possibilidade de mudança.

-O que está no inconsciente, já passou pelo consciente e pode retornar, pois é atemporal.

-Se o sentimento é elaborado na terapia, altera também na relação de origem.

-Precisamos do outro para legitimar a emoção.

-A Psicanálise não trabalha exatamente com o que é inato, mas não desconsidera.

-Existem coisas que são disposição e outras que são acaso (sorte).

-Mecanismo de defesa – formação reativa: questão amorosa que encobre o ódio, que não pode ser mostrado (mostra o extremo oposto).

-Regressão: pessoa é adulta, mas volta a ser criança dependendo da situação.

-Transferência como resistência: mais como negativa ou erótica.

-Ambivalência: conter bem e mal (gostar e desgostar).

Narcisismo 

-Agressividade não é necessariamente ruim (depende da intensidade em que acontece).

-Mito de Narciso: se apaixonou pela própria imagem, sem saber que era ele (investimento em si próprio, sem perceber que não olha para o outro - inconsciente).

-1910: escolha de objeto dos homossexuais, que tomam a si mesmos como objeto de desejo.

-No início, o prazer é auto erótico (criança com o próprio corpo).

-Narcisismo primário: não investe nos outros objetos; não tem contato definido com a realidade; criança toma a si mesma como centro do mundo; só vê a realidade a partir dela.

-Importância de manter com a família (os processos acontecem com esse contato).

-Narcisismo secundário: estabelece fundamentos de autoestima e coexiste com amor ao objeto; parte da energia psíquica para fora e parte para dentro (equilíbrio); temos disponibilidade de investir energia para fora ou para dentro, quando necessário. 

-Histérica tem o eu integrado. O esquizofrênico não tem.

-Delírio de grandeza, psicose: narcisismo patológico.

-O delírio de grandeza vem do narcisismo primário. 

-Esquizofrenia: não tem relacionamento com a realidade externa; investe energia psíquica a si mesmo; não amadurece; volta ao narcisismo primário, agora patológico. 

-Trabalho voluntário: muito investimento no outro e quase nenhum em si mesmo.

-Na doença orgânica, tira investimento externo e reverte para interno.

-O hipocondríaco foca no órgão que o faz sofrer.

-Escolha por apoio: coloca em outras relações o primeiro objeto de amor (mãe).

-Escolha narcísica: o que queria ser; parecido comigo; que enfatize minhas qualidades. Não são tão bem definidas (geralmente homossexual, mas pode ser heterossexual).

-A escolha por apoio é mais frequente no homem. A mulher tem uma necessidade de amor mais narcísico (quer ser amada).

-A adoção dá certo quando existe uma extensão narcísica. A escolha por apoio é mais fácil que a narcísica (complexa/vivência), mas esta tem que existir.

-Extensão narcísica deve diminuir durante a vida (independência).

-O bebê é o foco quando é o representante do narcisismo do pai.

-É patológico quando o filho tem que ser o que o pai não foi (sufocante).

-Ego ideal: adulto projeta como seu ideal pode substituir o narcisismo. Temos um ideal internalizado (filho lindo) e isso passa à vida adulta, causando uma constante necessidade de alcançar este ideal.

-O bebê não estabelece relações de objeto desde o nascimento. Só com a diferenciação entre interno e externo / fantasia e realidade.

-Perdemos liberdade por que agimos em relação a conteúdos reprimidos. 

-Psicanálise trabalha a liberdade nas pessoas. 

-Freud foi criticado por julgarem que o analista está sempre certo (o que não faz sentido para o indivíduo é conteúdo reprimido). Escreveu um texto, onde afirma que apenas ajuda a pessoa a entrar em contato com a própria verdade. 

-Objetivo da Psicanálise: abandonar as repressões (sintoma é resultado de repressões).

-Temos um repertório e nos relacionamos com o terapeuta a partir dele (transferência, recurso emocional para lidar com a realidade, falar livremente).

-O analista deve ter a atenção flutuante: não procurar conscientemente a lógica (causa-efeito), pois pode se perder no objetivo (mesmo que nem tudo seja subjetivo). Dentro da sessão ocorre uma comunicação inconsciente (o tempo todo), e é necessário estabelecer um contato com o outro para recebê-la.

-A rivalidade fraterna é natural. 

-Terapia é um processo de construção (preenche lacunas).

-Envolve a ideia de recordação. 

-O psicótico vive no inconsciente, não tem ideia de continuidade (linha do tempo).

-Trabalho de construção e reconstrução (analogia com o arqueólogo, que lida com fragmentos que dão indícios temporais. O psicólogo tem as condições mais favoráveis por ter o objeto como um todo - nada se perde no inconsciente).

-O efeito terapêutico pode se dar por que o indivíduo se recorda ou por que faz sentido.

-Psicanálise quer trazer à luz o que está oculto.

-Tratar com a pessoa de forma verbal o que ela vivencia inconscientemente.

-Hipótese necessita de análise para não ser uma projeção do terapeuta sobre o paciente (ver se faz sentido para a pessoa) – formas indiretas.

-Com o tempo, percebe-se uma evolução subjetiva e na postura da pessoa.

-Grupo unido precisa de um ponto de ligação (papa, general).

-Precisa da ilusão de que todos são iguais (mantém a coesão do grupo).

-O padre é um pai substituto (pede para amar ao outro como a si mesmo).

-Na família, também existe a ilusão (mãe ama todos os filhos da mesma forma).

-Tudo é investimento libidinal (sexualidade é a base da vida).

-No exército, também há investimento libidinal com os demais integrantes e comandantes.

-Principal fenômeno da Psicologia em grupo: perda da liberdade da personalidade individual. Liberdade limitada em função dos tipos de laços que ali existem.

-Situação de pânico não tem a ver com o perigo real (já enfrentou vários), mas sim com os laços libidinais (laço não é tão forte, passa insegurança). Pode ser melhor se existirem laços libidinais.

-Síndrome do pânico: rompe momentaneamente os laços libidinais.

-Se um grupo se desintegra, surge o pânico. Se não ouvem o líder, se só olham para si mesmos. Acontece em situações triviais.

-Igreja é disciplinar.

-Filho de Deus, desde que corresponda ao esperado.

-Quem faz diferente é considerado ruim, pois está fora dos laços libidinais (“ovelha negra”).

-Terapeuta legitima a ansiedade primitiva que ali existe.

-Todos os elementos que estão no paciente, estão no terapeuta (configuradas de maneira diferente).

-Identidade: elementos de identificação desde o nascimento (primitivo).

-Processo de identificação: gostaria de ser (menino com o pai) / gostaria de ter (relação com a mãe) – relação de objeto.

-Sintoma da tosse pode ter a ver com um processo de identificação: toma o lugar da mãe por ter o mesmo sintoma.

-Identificação apareceu no lugar da escolha de objeto. A escolha de objeto regrediu para ID.

-A identificação renova o ego.

-Se perde um objeto, temos que elaborar o luto. A melancolia impede: prende o objeto morto no ego. Impossibilidade de elaborar de forma saudável.

-Um amigo associou a ideia de sensação de infinito / sentimento oceânico / eternidade. 

-É vinculado e indiferenciado da realidade externa.

-Freud tenta ligar com a questão genética (genes).

-O ego é delimitado fisicamente no sentido objetivo, mas isso não é dado de forma subjetiva. 

-Sentimento de indiferenciação, de estar um com o outro, sustenta a religião. 

-A preocupação com o outro só acontece quando há um eu integrado / separado / estabelecido.

-As fronteiras do ego não são permanentes.

-O ego tende a isolar toda forma de desprazer / delimita para deixar o prazer dentro e o desprazer fora.

-O prazer pode estar no objeto externo. 

-Originalmente, o ego inclui tudo. Depois se separa da realidade externa. 

-Só na mente é possível manter as etapas anteriores lado a lado / momentos de integração e não-integração. 

-Existe um desamparo inicial, e por conta dele cremos em algo maior que cuida de nós.

-Desamparo sustentado pelo medo superior do destino.

-Pai dá a segurança para a criança.

-Exigência quase impossível: “amai ao próximo como a ti mesmo” e “ama os teus inimigos”. Pede para entrar em contato com o lado bom dentro de si, criando a consciência de que o mal pode existir.

-Freud: agressividade inata e destrutiva.

-A sexualidade funda a identidade / personalidade / formação de família (triângulo).

Resumo da aula de TP (20/05)

-Um amigo associou a ideia de sensação de infinito / sentimento oceânico / eternidade. 

-É vinculado e indiferenciado da realidade externa.

-Freud tenta ligar com a questão genética (genes).

-O ego é delimitado fisicamente no sentido objetivo, mas isso não é dado de forma subjetiva. 

-Sentimento de indiferenciação, de estar um com o outro, sustenta a religião. 

-A preocupação com o outro só acontece quando há um eu integrado / separado / estabelecido.

-As fronteiras do ego não são permanentes.

-O ego tende a isolar toda forma de desprazer / delimita para deixar o prazer dentro e o desprazer fora.

-O prazer pode estar no objeto externo. 

-Originalmente, o ego inclui tudo. Depois se separa da realidade externa. 

-Só na mente é possível manter as etapas anteriores lado a lado / momentos de integração e não-integração. 

-Existe um desamparo inicial, e por conta dele cremos em algo maior que cuida de nós.

-Desamparo sustentado pelo medo superior do destino.

-Pai dá a segurança para a criança.

-Exigência quase impossível: “amai ao próximo como a ti mesmo” e “ama os teus inimigos”. Pede para entrar em contato com o lado bom dentro de si, criando a consciência de que o mal pode existir.

-Freud: agressividade inata e destrutiva.

-A sexualidade funda a identidade / personalidade / formação de família (triângulo).

Resumo da aula de CHO (14/05)

Trabalho em equipe

Grupo X equipe: Wagner e Hollenbeck.

-Grupo: duas ou mais pessoas reunidas em torno de um objetivo. 

-Transitamos por vários grupos permanentes (família, amigos).

-Equipe: grupo com dois componentes que diferenciam:
1. Vínculo emocional: relação de interdependência (todo contido nas partes).
2. Senso de identidade: identificação enquanto membro da equipe. 

-Temos uma cultura individualista. 

-O conceito de equipe vem do modelo japonês (multifuncionalidade).

Pontos positivos da equipe:

-Cada equipe de trabalho é uma subcultura. 

-Geração de ideias maior.

-Comprometimento. 

-Facilita o trabalho do supervisor (equipe caminha sozinha).

-Cada líder tem potenciais diferentes (individual em prol da equipe).

-Relativiza erros do indivíduo. 

Pontos negativos da equipe

-Grupo fechado / sem troca de informações. 

-Divergência de ideias.

-Cultura do consenso (todos pensarem igual).

-Resistência em relação ao gestor.

-Radicalização das decisões do grupo. 

-Nem sempre podemos confiar na decisão da equipe. 

-Ambiente, stress, divisão de tarefas podem prejudicar o desempenho. 

Cultura organizacional

-Schein: pressupostos básicos que um grupo desenvolveu, percebeu sucesso na integração interna e externa e replica para os novos integrantes.

Três níveis de cultura:

-Artificialidades observáveis: observável a olho nu / superficial.

-Valores: não observa a olho nu / utiliza instrumentos ou técnicas para verificar (entrevista).

-Pressupostos básicos: Como pensam, sentem e se comportam (prática).

Elementos da cultura

1.    Valores: posso mudar. Pressupostos básicos ou crenças não mudam.

2.    Ritos: passagem de um estado para outro. Sempre acontece.

3.    Cerimônia: evento formalizado.

4.    História: guardião das culturas (quem conhece a história, os valores e reproduz).

5.    Mito: verdade inabalável, ninguém questiona.

6.    Tabus: proibições. Podem ser explícitos ou implícitos.

7.    Normas: implícita ou explícita. Como a pessoa deve se conduzir.

8.    Heróis: qualquer pessoa que salve de uma ameaça.

9.    Processo de comunicação: observável a olho nu. Maior formalidade ou informalidade.

10. Símbolos: o ser humano é simbólico. Na empresa, o logotipo, as cores, crachás com cores para designar níveis hierárquicos, vestimenta, layout do ambiente.

Resumo da aula de TP (13/05)

-Grupo unido precisa de um ponto de ligação (papa, general).

-Precisa da ilusão de que todos são iguais (mantém a coesão do grupo).

-O padre é um pai substituto (pede para amar ao outro como a si mesmo).

-Na família, também existe a ilusão (mãe ama todos os filhos da mesma forma).

-Tudo é investimento libidinal (sexualidade é a base da vida).

-No exército, também há investimento libidinal com os demais integrantes e comandantes.

-Principal fenômeno da Psicologia em grupo: perda da liberdade da personalidade individual. Liberdade limitada em função dos tipos de laços que ali existem.

-Situação de pânico não tem a ver com o perigo real (já enfrentou vários), mas sim com os laços libidinais (laço não é tão forte, passa insegurança). Pode ser melhor se existirem laços libidinais.

-Síndrome do pânico: rompe momentaneamente os laços libidinais.

-Se um grupo se desintegra, surge o pânico. Se não ouvem o líder, se só olham para si mesmos. Acontece em situações triviais.

-Igreja é disciplinar.

-Filho de Deus, desde que corresponda ao esperado.

-Quem faz diferente é considerado ruim, pois está fora dos laços libidinais (“ovelha negra”).

-Terapeuta legitima a ansiedade primitiva que ali existe.

-Todos os elementos que estão no paciente, estão no terapeuta (configuradas de maneira diferente).

-Identidade: elementos de identificação desde o nascimento (primitivo).

-Processo de identificação: gostaria de ser (menino com o pai) / gostaria de ter (relação com a mãe) – relação de objeto.

-Sintoma da tosse pode ter a ver com um processo de identificação: toma o lugar da mãe por ter o mesmo sintoma.

-Identificação apareceu no lugar da escolha de objeto. A escolha de objeto regrediu para ID.

-A identificação renova o ego.

-Se perde um objeto, temos que elaborar o luto. A melancolia impede: prende o objeto morto no ego. Impossibilidade de elaborar de forma saudável.

Resumo da aula de PCOM (12/05)

-Análise genealógica do social: conceito construído a partir de jogos de força (Foucault) - acontecimento; alguém exerce poder sobre o outro e o outro legitima (relações de poder unilateral que se alterna).

-Todas as relações são de poder (exceto as de violência).

-Acontecimentos: a todo momento / alguns pegamos e reproduzimos / legitimado nas relações de poder / fator ao acaso que legitimamos e reproduzimos. 

2 momentos (século XVIII):

-Primeira configuração: assistência a quem não pode trabalhar – preocupação com crianças, deficientes e idosos. Assistencialismo (momentâneo).

-Segunda configuração: ascensão da burguesia/capitalismo – revolução por insatisfação – governantes estudam o comportamento das pessoas para descobrir a melhor maneira de dominar sem perceber.

-Ordem social e social como objeto de estudo (sociologia, antropologia, psicologia, ciências humanas, medicina). O capitalismo produz o social. Conceito “social” surge quando a sociedade não consegue lidar sozinha com algumas questões.

-Social busca a Psicologia.

-Foucault: Psicologia é um instrumento de controle, serve a sociedade dominante, produz técnicas que não são a favor de todos os indivíduos.

-Periculosidade: se baseia em estereótipos.

-Pessoas perigosas são cuidados pela segurança pública, não pela assistência. Assistência trabalha com pessoas que estão em perigo (vulneráveis – tendência a serem perigosas).

-Ainda tentamos controlar essas pessoas que, de alguma forma, vivem diferente?

-Assistência está entre o “coitado” e o que “tem direito” (campo de tensão).

-Psicólogo pode aproveitar certas ocasiões para problematizar, ao invés de apenas reproduzir comportamentos.

-Objetivo de diminuir a desigualdade social.

-Modelo ainda em construção (trabalha como assistente social).

-Psicólogo comunitário tem como objetivo: emancipação dos sujeitos e diminuição da desigualdade.

Resumo da aula de CHO (07/05)

Comunicação e liderança

-Usar feedback ajuda melhorar a comunicação. 

-Comunicação: ação comum (duas ou mais pessoas).

-Problemas: ruídos (qualquer coisa que distrai ou atrapalha a atenção / palavra chega distorcida), filtragem (mensagem chega em partes - receptor - filtro o que é interessante para mim) e bloqueio (mensagem não chega, é bloqueada).

Como melhorar o feedback:

-Saber ouvir: estar presente no que a pessoa disse. 

-Empatia: se colocar no lugar do outro para ter comunicação adequada.

-Linguagem. 

-Evitar gírias/palavras técnicas. 

-Verbal X não verbal.

-Usar o feedback (retroalimentação).

-Descritivo ao invés de avaliativo (julgamento).

-Específico ao invés de geral (generalizar).

-Direto.

-Oportuno (no momento atual - mais próximo ao comportamento).

-Solicitado (pessoa está aberta a ouvir).

Liderança

Chefia X liderança

-Líder entende o que o grupo pensa para saber como motivar / capacidade de influenciar pessoas em torno de um objetivo. 

-Chefe tem um cargo (hierarquia) de comando. 

-É nata? Não. O líder influencia pessoas / capacidade que pode ser desenvolvida.

-Características pessoais universais? Não. 

-Situacional: podemos influenciar em determinadas situações. 

-Comunicativo, poder, flexível, empatia, carismático. 

Estilo:

-Autocrático: o que, como e quando fazer. 

-Democrático: desenvolver relacionamento com as pessoas / criatividade. 

-Laissez faire (liberal): se preocupa com o resultado (metodologia depende da pessoa / nível de maturidade alto).

Hersey e Blanchard

Autocrático 》democrático 》liberal.

Tipos de poder

-Coercitivo: punição, ameaça, advertência, demissão, olhar reprovador, reforçador negativo. 

-Recompensa: reforçador positivo, aumento, promoção, elogio. 

-Especialização: conhecimento ou habilidade que influencia os outros. 

-Poder legítimo: cargo que o indivíduo ocupa dentro da empresa. 

-Referência: características pessoais que influenciam as pessoas. 

Conflito

-Wagner e Hollenbeck.

-Divergência entre as partes.

-Pode ser positivo (resultado construtivo para ambos).

-Má administração: negativo. 

-Níveis: intrapsíquico (consigo mesmo), interpessoal (entre pessoas), intragrupal (dentro de um grupo), intergrupal (vários grupos).

Formas de administração do conflito:

-Competição: sobreposição da opinião do outro. 

-Acomodação: cede a opinião do outro. 

-Abstenção: não enfrenta/administra de maneira adequada / evita.

-Colaboração: inovação / divergência convergida para uma concordância (consenso).

-Transigência: resultado não é totalmente satisfatório para as partes (parcialmente / geralmente tem um mediador).

Resumo da aula de TP (06/05)

-Perdemos liberdade por que agimos em relação a conteúdos reprimidos. 

-Psicanálise trabalha a liberdade nas pessoas. 

-Freud foi criticado por julgarem que o analista está sempre certo (o que não faz sentido para o indivíduo é conteúdo reprimido). Escreveu um texto, onde afirma que apenas ajuda a pessoa a entrar em contato com a própria verdade. 

-Objetivo da Psicanálise: abandonar as repressões (sintoma é resultado de repressões).

-Temos um repertório e nos relacionamos com o terapeuta a partir dele (transferência, recurso emocional para lidar com a realidade, falar livremente).

-O analista deve ter a atenção flutuante: não procurar conscientemente a lógica (causa-efeito), pois pode se perder no objetivo (mesmo que nem tudo seja subjetivo). Dentro da sessão ocorre uma comunicação inconsciente (o tempo todo), e é necessário estabelecer um contato com o outro para recebê-la.

-A rivalidade fraterna é natural. 

-Terapia é um processo de construção (preenche lacunas).

-Envolve a ideia de recordação. 

-O psicótico vive no inconsciente, não tem ideia de continuidade (linha do tempo).

-Trabalho de construção e reconstrução (analogia com o arqueólogo, que lida com fragmentos que dão indícios temporais. O psicólogo tem as condições mais favoráveis por ter o objeto como um todo - nada se perde no inconsciente).

-O efeito terapêutico pode se dar por que o indivíduo se recorda ou por que faz sentido.

-Psicanálise quer trazer à luz o que está oculto.

-Tratar com a pessoa de forma verbal o que ela vivencia inconscientemente.

-Hipótese necessita de análise para não ser uma projeção do terapeuta sobre o paciente (ver se faz sentido para a pessoa) – formas indiretas.

-Com o tempo, percebe-se uma evolução subjetiva e na postura da pessoa.